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Agence d'automatisation CRM

L'automatisation CRM qui transforme votre pipeline en système fiable

Des systèmes CRM connectés à votre ERP, WhatsApp, email et workflows IA.

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À qui s'adresse cette page

Trois signaux qu'un engagement CRM se rentabilisera vite.

Fondateurs et responsables commerciaux qui pilotent le pipeline dans des tableurs

Les deals vivent dans des onglets, les relances dépendent de la mémoire, et les prévisions sont une devinette du vendredi après-midi. Vous avez besoin d'un CRM que l'équipe utilise vraiment, pas d'un outil de plus à ignorer.

Équipes RevOps qui rafistolent CRM et ERP

Votre CRM et votre ERP ne se parlent pas. Les commerciaux saisissent en double, la finance réconcilie à la main, et le reporting exec prend une semaine. Vous avez besoin d'une vraie couche d'intégration, pas d'un autre Zap point-à-point.

Tech leads qui veulent une stack CRM résidente

Vous ne pouvez pas mettre les données client dans un SaaS tiers pour des raisons de conformité, de souveraineté ou de coût. Vous voulez un CRM que vous possédez vraiment, hébergé là où vous le décidez, intégré de bout en bout.

Ce que nous construisons côté CRM

Des livrables concrets, pas des slides.

Implémentation, personnalisation et migration CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Odoo CRM, sur mesure Supabase ou Postgres)
Automatisation du pipeline commercial : capture de leads, qualification, routage, escalade et relance multi-canal
Synchronisation CRM et ERP avec mises à jour bidirectionnelles temps réel (commandes, factures, changements de compte, statut de paiement)
Workflows WhatsApp Business, email, SMS et Telegram liés aux étapes et déclencheurs CRM
Ventes augmentées par l'IA : enrichissement de leads, scoring d'intention, RAG sur notes d'appels et emails, relances rédigées
Tableaux de bord pipeline, rapports de performance commerciale et modèles de forecast, exposés à l'équipe dans les outils qu'elle utilise déjà

Comment nous travaillons

Un engagement en quatre étapes conçu pour livrer en semaines, pas en trimestres.

  1. 1

    Revue CRM

    Appel 30 min

    Nous cartographions votre motion commerciale actuelle, les données qui vivent dans les tableurs, les intégrations dont vous avez vraiment besoin et les personnes qui utiliseront le système. Vous repartez avec une recommandation 1-page, même si vous ne nous engagez pas.

  2. 2

    Blueprint CRM

    1 semaine

    Nous livrons un blueprint écrit : modèle de données, étapes de pipeline, règles d'automatisation, carte des intégrations, plan d'hébergement, scope, planning et devis fixe. Vous décidez d'avancer avant qu'une ligne de code soit écrite.

  3. 3

    Build et migration

    2 à 6 semaines

    Nous configurons le CRM, construisons les automatisations et intégrations, migrons vos données existantes, et déployons en boucles courtes. Nous formons l'équipe et documentons chaque workflow.

  4. 4

    Exploiter et étendre

    Continu

    Nous maintenons le système, répondons aux incidents, livrons des améliorations à chaque sprint, et étendons le CRM à mesure que votre motion commerciale évolue. Annulable à tout moment.

Ce que nous avons livré côté CRM

Quelques exemples du portfolio.

Système CRM piloté par IA

Un CRM complet où l'IA garde les relances, le scoring des leads et les changements de pipeline en mouvement automatiquement. Les commerciaux travaillent sur les deals prêts à avancer.

Lire l'étude de cas

Hubspot Revops

Build HubSpot RevOps alignant ventes, marketing et succès client sur une source unique de vérité. Automatisation pipeline bout-en-bout, forecasting et handoffs propres à travers le funnel.

Lire l'étude de cas

Questions fréquentes

Ce que les acheteurs demandent généralement avant de s'engager.

Combien de temps prend un projet CRM ?

La plupart des engagements livrent un pipeline utilisable en 2 à 4 semaines et atteignent un régime stable en 6 à 10 semaines. Les migrations pures (tableur vers HubSpot par exemple) peuvent être plus rapides. Les intégrations CRM et ERP complètes sont à l'extrémité haute.

HubSpot vs Salesforce vs Pipedrive vs sur mesure : comment choisir ?

Nous choisissons selon votre motion commerciale, la taille de l'équipe, le budget et les besoins d'intégration, pas sur la commission. Les PME sous 30 commerciaux atterrissent en général sur HubSpot ou Pipedrive. Salesforce a du sens pour les ventes enterprise complexes. Sur mesure (Supabase ou Postgres) gagne quand la souveraineté des données ou une logique inhabituelle domine.

Pouvez-vous nous migrer d'un CRM à un autre ?

Oui. Nous auditons votre CRM existant, mappons les champs et workflows, faisons tourner les deux en parallèle pendant une fenêtre de validation, puis basculons sans perte de données. L'historique complet (notes, emails, pièces jointes) est préservé.

Comment tarifez-vous les projets CRM ?

Prix fixe pour la phase de build basé sur le scope du blueprint, puis un retainer mensuel pour l'hébergement, le monitoring et l'extension continue. Le tarif final dépend de la plateforme CRM, des intégrations et du scope de migration de données, de la profondeur d'automatisation du pipeline et des SLA convenus. Nous partageons un chiffre précis après la revue CRM de 30 minutes, sans obligation d'engagement.

À quoi ressemble la maintenance continue ?

Nous monitorons la santé de l'automatisation, répondons aux incidents, patchons les intégrations, faisons des sauvegardes hebdomadaires avec tests de restore mensuels, et livrons 1 à 3 améliorations par sprint. Vous avez un canal Slack partagé et un rapport mensuel écrit.

Comment démarrer ?

Réservez une revue CRM de 30 minutes. Vous repartirez avec une recommandation 1-page adaptée à votre stack, même si vous ne nous engagez pas. Si nous sommes faits pour collaborer, la phase blueprint démarre la semaine suivante.

Arrêtez de gérer votre pipeline commercial à la mémoire et aux onglets.

Concevons ensemble le système CRM qui compose votre motion commerciale dans le temps.

Email contact@morsof.com